大家都知道在银行里面有三C。第一个就是CC呼叫中心,银行要提供服务,肯定得有自己的呼叫中心,高端客户提供视频,稳定高端客户。第二个UC就是银行自己内部的办公系统,处理内部业务等等,他也有视频。第三个就是VC,那么这个VC就是传统的MCU视频,以前的保利通,思科的架构。

但是实际上来现在来说呢就是说行业的发展,大家发现这个分工细了,但是这个合作越来越多了,那么他提出的概念叫全员作息,他希望把整个系统能打通,那么就Vidyo的整个解决方案能把这三C统一的,这个场景就是说它是几个系统共享的共享资源,互通的,提高了企业的效率。

Vidyo银行系统优势

对于国内银行业务也是有区分的,有一类业务、二类业务,业务不一样,那么Vidyo对它的好处是什么呢?

就是说这个有些业务或高端的业务,他只能在这个大城市,因为专家都在大城市,使用Vidyo现在有个好处,你找到专家的相关信息,排号的信息,然后你看去进到自己排队等待接待的地方,然后可以远程的专家直接支持。其实它的好处就在于,任何一个公司专家是有限的,但是我通过这种方式可以把这个专家可以沉淀到二三四线城市都可以用到这个。,所以把专家呢充分利用起来,来服务它的客户群。

Vidyo银行优秀案例

巴克利银行非常有名,我们的储蓄卡,银行卡,信用卡都是这个公司创立的。那么他从去年就开始了使用Vidyo开发搭建视频银行、手机银行。主要做财富理财,财富管理。

大家都知道这个,当你财富到一定程度,你都希望有人去给你理财,你和这个人要面对面的沟通,达到一定的信任,对吧?那么所以巴克利就对高端客户提供这种可视的理财服务。同时他去年也开始实现了这个Vidyo面签,实时用视频进行校验,签名。

同时这个银行也快速发展Vidyo客户远程放贷的自助消费,享受到一线专家的服务,又能够体验到在柜台办理服务的感觉。


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基于Vidyo开发的银行系统与传统的银行通讯系统有什么区别?

2021-01-15

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