坐席助手
坐席助手是以语音识别、语义分析、大数据处理技术为基础的实时业务指导及监控管理工具，提升联络中心的座席业务技能和监管效率，有效降低运营风险和人力成本。
智能座席助手可以为座席提供实时帮助和指导。座席只需要在系统中输入问题，智能座席助手就会自动回答相关问题并给出解决方案。此外，智能座席助手还可以提供用户信息、历史记录等辅助信息。
智能座席助手可以为座席提供实时帮助和指导。座席只需要在系统中输入问题，智能座席助手就会自动回答相关问题并给出解决方案。此外，智能座席助手还可以提供用户信息、历史记录等辅助信息。
1、基本功能
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2、工作台
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3、警示记录和工单提交
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4、工单采集配置
